Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості
Компанія Smart Power Ukraine надає Сервісне обслуговування своїх товарів. Умови гарантії Гарантія діє згідно із законодавством України та умов виробника. Вона не поширюється на пошкодження, що виникли внаслідок неправильного використання, монтажу чи механічних дій. Щоб уникнути непорозумінь, зверніть увагу: Перевірка замовлення. Товар слід оглянути при отриманні у відділенні Пошти. Терміни. Ми приймаємо повернення/обмін протягом 14 днів з моменту покупки. Стан товару. Він має бути невикористаним, у заводській упаковці, без пошкоджень. Процес: 1. Повідомте менеджера про намір обміну/повернення та Номер Вашого Замовлення. 2. Переконатися, що товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, упаковку, гарантійні наліпки. 3. Упакувати товар в оригінальну упаковку у повній комплектації. 4. Відправити посилку протягом 14 днів через Нову пошту Скористайтеся послугою "Легке повернення". В іншому випадку вартість доставки оплачує Клієнт. 5. Після отримання - перевірка здійснюється протягом 1–2 робочих днів. 6. Кошти повертаються на картку (IBAN - номер банківського рахунку) протягом 5 робочих днів після позитивного рішення. Контакти Для організації процесу звертайтеся до наших менеджерів: +38 (068) 300 50 99 Заміна дефектного товару У разі виявлення браку або втрати товаром його основних експлуатаційних властивостей, заміна проводиться лише дефектної одиниці товару протягом гарантійного терміну на нову або еквівалентну.
Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.