Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания Smart Power Ukraine предоставляет сервисное обслуживание своих товаров. Условия гарантии Гарантия действует в соответствии с законодательством Украины и условиями производителя. Она не распространяется на повреждения, возникшие вследствие неправильного использования, монтажа или механических воздействий. Чтобы избежать недоразумений, обратите внимание: Проверка заказа. Товар необходимо осмотреть при получении в отделении Почты. Сроки. Мы принимаем возврат/обмен в течение 14 дней с момента покупки. Состояние товара. Он должен быть неиспользованным, в заводской упаковке, без повреждений. Процесс: 1. Сообщите менеджеру о намерении обмена/возврата и Номер Вашего Заказа. 2. Убедиться, что товар не использовался, сохранён его товарный вид, упаковка, гарантийные наклейки. 3. Упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации. 4. Отправить посылку в течение 14 дней через Новую почту Воспользуйтесь услугой «Лёгкий возврат». В противном случае стоимость доставки оплачивает Клиент. 5. После получения — проверка осуществляется в течение 1–2 рабочих дней. 6. Средства возвращаются на карту (IBAN — номер банковского счёта) в течение 5 рабочих дней после положительного решения. Контакты Для организации процесса обращайтесь к нашим менеджерам: +38 (068) 300 50 99 Замена дефектного товара В случае выявления брака или утраты товаром его основных эксплуатационных свойств, замена производится только дефектной единицы товара в течение гарантийного срока на новую или эквивалентную.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.