Условия доставки и оплаты

Компания Smart Power Ukraine предоставляет сервисное обслуживание своих товаров.

Условия гарантии
Гарантия действует в соответствии с законодательством Украины и условиями производителя.
Она не распространяется на повреждения, возникшие вследствие неправильного использования, монтажа или механических воздействий.

Чтобы избежать недоразумений, обратите внимание:
Проверка заказа.
Товар необходимо осмотреть при получении в отделении Почты.
Сроки.
Мы принимаем возврат/обмен в течение 14 дней с момента покупки.
Состояние товара.
Он должен быть неиспользованным, в заводской упаковке, без повреждений.

Процесс:
1. Сообщите менеджеру о намерении обмена/возврата и Номер Вашего Заказа.
2. Убедиться, что товар не использовался, сохранён его товарный вид, упаковка, гарантийные наклейки.
3. Упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации.
4. Отправить посылку в течение 14 дней через Новую почту Воспользуйтесь услугой «Лёгкий возврат». В противном случае стоимость доставки оплачивает Клиент.
5. После получения — проверка осуществляется в течение 1–2 рабочих дней.
6. Средства возвращаются на карту (IBAN — номер банковского счёта) в течение 5 рабочих дней после положительного решения.

Контакты
Для организации процесса обращайтесь к нашим менеджерам: +38 (068) 300 50 99

Замена дефектного товара
В случае выявления брака или утраты товаром его основных эксплуатационных свойств, замена производится только дефектной единицы товара в течение гарантийного срока на новую или эквивалентную.